Téléphone : +1 888 495-6501

Courriel : info@fieldapex.com

Confidentialité

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») régit les pratiques de FieldApex (« FieldApex ») sur les renseignements personnels que nous recueillons au moyen de notre site Web, les fonctionnalités de notre site Web, les formulaires d’inscription à des infolettres et les liens que vous établissez avec des sites tiers, par exemple Facebook.

Vos renseignements personnels sont importants. Nous vous demandons donc de lire ce qui suit pour en savoir plus au sujet de notre Politique. En visitant ou en utilisant notre site web, les pages liées, les caractéristiques, le contenu, et tous les autres services que nous offrons de temps à autre dans le cadre de tout ce qui précède, vous acceptez les pratiques énoncées dans la présente Politique et vous reconnaissez et consentez à la collecte, l’utilisation et le partage de vos informations comme ci-après décrit.

Les sujets suivants sont traités par ce document :


1.    Que couvre la Politique

2.    Quand et comment nous recueillons cette information
       a)    Informations que vous nous fournissez
       b)    Informations collectées automatiquement
       c)    Courriel et autres communications

3.    Comment nous utilisons vos informations et renseignements personnels

4.    Liens vers des sites web de tiers et les modules de réseau sociaux

5.    Divulgation de vos renseignements personnels à des tiers?
       a)    Fournisseurs de services
       b)    Transfert d’affaires ou vente d’actifs
       c)    En conformité avec la loi
       d)    Avec votre consentement

6.    La sécurisation de vos renseignements personnels
       a)    Hébergement
       b)    Mesures de sécurité et précautions

7.    Comment accéder à vos informations et vos préférences

8.    Modifications de cette Politique

9.    Questions ou préoccupations – contactez-nous

 

1.    Que couvre la politique?

Cette Politique s’applique au traitement des informations ou renseignements personnels qui sont des informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent être rassemblées par nous-mêmes ou nos fournisseurs de service et affiliés grâce à d’autres informations permettant de vous identifier. Ces informations peuvent comprendre votre adresse électronique personnelle et votre numéro de téléphone (les « renseignements personnels »).

Les renseignements personnels peuvent également être des informations indiquant si vous avez ouvert nos courriels promotionnels, si nous avons été en mesure d’associer ces renseignements personnels à votre compte.

Si vous êtes une entreprise cliente ou une potentielle entreprise cliente, votre titre, l’adresse de votre entreprise et le numéro de téléphone de votre entreprise ne constituent pas des renseignements personnels.

Cette Politique ne s’applique pas aux pratiques des entreprises que nous ne possédons pas et que nous ne contrôlons pas, ou à des personnes que nous n’employons ou ne gérons pas, même si vous avez accédé à des sites Web ou des services de ces entreprises par le biais de notre site Web.

2. Quand et comment nous recueillons cette information

a) Informations que vous nous fournissez

En règle générale, les appels téléphoniques, les envois de courriel et le site Web de FieldApex ne servent pas d’outil de collecte de renseignements personnels. Dans certaines circonstances, nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous nous soumettez une demande de renseignement, vous vous inscrivez à notre infolettre, vous répondez à un sondage, vous téléchargez des documents depuis notre site Web ou lorsque vous nous communiquez toute autre information personnelle et vos informations d’identification relatives à vos comptes tiers (par exemple, votre identifiant de connexion pour Facebook ou autre médias sociaux). 

b) Informations collectées automatiquement

Nous utilisons les services de tierces parties afin de nous aider à fournir améliorer notre site web et comprendre comment il est utilisé. Des fournisseurs de services tiers peuvent utiliser des témoins (« cookies »), pixels ou toute autre technologie pour récolter des informations au sujet de votre utilisation de notre site Web, notamment votre adresse IP, le numéro d’identification de votre appareil, les pages consultées et les liens cliqués. Nos fournisseurs de service incluent Google Analytics et Facebook Pixels, desquels vous pouvez vous retirer.

Nous recueillons automatiquement des informations lorsque vous consultez notre site Web afin d’améliorer votre expérience. Par exemple, nous recueillons des informations concernant le site qui vous a référé à notre site Web, le type de votre navigateur, le type et la version de votre système d’exploitation, votre langue de préférence et votre adresse IP. Nous recueillons également des informations concernant la façon dont vous parcourez notre site Web, y compris l’enregistrement des pages que vous visitez et le temps passé sur certaines pages. Nous utilisons ces informations pour un certain nombre de raisons techniques afin de nous assurer que nos pages sont correctement chargées dans votre navigateur, ainsi que pour personnaliser les offres que nous vous faisons. Nous utilisons également ces informations pour améliorer notre site Web et nos Services.

c) Courriel et autres communications

Nous pouvons vous contacter par courriel ou par d’autres moyens. Par exemple, nous pouvons vous envoyer des infolettres d’information. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriel ou d’infolettres de notre part, veuillez-nous en aviser en communiquant avec nous à l’adresse info@fieldapex.com 

3. Comment nous utilisons vos informations et renseignements personnels

Nous pouvons utiliser ces informations personnelles pour entre autres, personnaliser et améliorer notre site web, vous abonner à notre infolettre, vous laisser télécharger des documents ou visionner des vidéos, répondre à vos demandes, analyser la façon dont les utilisateurs utilisent notre site Web, ou tel qu’indiqué ailleurs dans la présente Politique.

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des services et produits et dans le cadre de nos activités d’exploitation. Par exemple:
•    pour communiquer avec vous au sujet de vos questions et demandes;
•    pour vous informer des mises à jour de notre site web ou d’événements nouveaux concernant FieldApex, y compris de l’information utile, des témoignages, des actualités, des billets de blogue;
•    pour gérer des sondages auxquels vous participez;
•    pour vous recommander ou vous offrir d’autres produits et services selon vos intérêts présumés;
•    pour protéger la sécurité ou l’intégrité de notre site Web et de notre entreprise;
•    pour analyser la performance de notre site Web.

Sauf tel que stipulé dans la présente Politique, et sauf sous ordonnance d’un tribunal compétent, vous serez avisé lorsque vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers, et vous serez en mesure d’empêcher le partage de ces informations.

4. Liens vers des sites web de tiers et les modules de réseau sociaux

Vous pouvez accéder à des sites Web de tierces parties, y compris des réseaux sociaux tels que Facebook ou autres sites similaires, à partir des liens disponibles sur nos sites Web. Votre utilisation de ces sites Web de tierces parties sera régie par les politiques de confidentialité de ces sites Web et non par la présente Politique.

Si vous accédez à notre site Web depuis Facebook ou d’autres sites de réseaux sociaux et soumettez par la même occasion des renseignements personnels comme votre courriel, que ce soit, entre autres, parce que vous acceptez de télécharger un document, de visionner un témoignage, de vous inscrire à notre infolettre, de participer à un sondage, d’accéder à d’autre information utile, nous pourrons publier des mises à jour concernant nos produits et services sur vos comptes de réseaux sociaux grâce au lien que vous aurez établi.

Vous pouvez changer la manière dont les sites de réseaux sociaux et notre site Web interagissent en modifiant vos paramètres de confidentialité dans votre compte de réseau social. Vous pouvez également vous déconnecter de votre compte de réseau social avant de consulter notre site Web. Pour plus de renseignements, veuillez consulter la politique de confidentialité du site de réseau social, qui régit votre utilisation de ces modules sociaux.

5. Divulgation de vos renseignements à des tiers

a) Fournisseurs de services

Il se peut que nous communiquions vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services afin de soutenir nos activités d’exploitation. Par exemple, nous communiquerons votre courriel aux sociétés qui fournissent un service d’expédition d’infolettres et de courriels. Nous exigeons que nos fournisseurs de services assurent la confidentialité de vos renseignements personnels. Par ailleurs, nos fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser ou à divulguer des renseignements personnels à d’autres fins que la fourniture de services en notre nom sans votre consentement.

b) Transfert d’affaires ou vente d’actifs

Les informations clients (qui peuvent inclure des informations personnelles) sont généralement considérées comme l’un des actifs de l’entreprise qui vend la quasi-totalité de ses actifs, ou si la compagnie ferme ou fait faillite, les renseignements personnels seraient l’un des actifs transférés ou acquis par un tiers.

Nous pouvons transmettre toute information que nous possédons à votre sujet en lien avec une fusion ou une vente (y compris un transfert réalisé dans le cadre de procédures d’insolvabilité ou de faillite) concernant tout ou partie de notre entreprise ou dans le cadre d’une réorganisation de l’entreprise ou d’une vente d’actions ou toute autre modification dans la direction de l’entreprise.

c) En conformité avec la loi

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels si nécessaire en vue du recouvrement d’une créance que vous avez envers nous ou le cas échéant dans le cadre d’une enquête judiciaire et lorsque nous sommes légalement autorisés à le faire. Nous pouvons échanger des informations avec d’autres entreprises et organisations (y compris les autorités gouvernementales) pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels lorsque nous croyons de bonne foi que la libération est nécessaire pour se conformer aux lois, respecter ou appliquer nos conditions d’utilisation ou d’autres accords, ou protéger les droits, la propriété ou la sécurité de FieldApex, nos employés, nos utilisateurs, ou autres.

d) Avec votre consentement

Sauf tel que stipulé dans la présente Politique, vous serez avisé lorsque vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des tiers, et vous serez en mesure d’empêcher le partage de ces informations.

6. La sécurisation de vos renseignements personnels

a) Hébergement 

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés ou hébergés par nous ou nos fournisseurs de service à l’extérieur du Canada, notamment nos fournisseurs de services de diffusion d’infolettres et de courriels, et seront également soumis aux lois du pays dans lequel ils sont utilisés ou hébergés.

b) Mesures de sécurité et précautions

Nous prenons des mesures afin d’assurer la protection de vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la divulgation non autorisée, le vol et l’utilisation frauduleuse. Nous prenons des précautions physiques afin d’assurer que les serveurs informatiques sur lesquels vos renseignements personnels sont hébergés et archivés sont sécurisés et que l’accès à ces serveurs est protégé. 

Nous nous efforçons de protéger la confidentialité de votre compte et d’autres renseignements personnels que nous détenons dans nos dossiers, mais nous ne pouvons pas garantir une sécurité complète et qu’aucun accès non autorisé, piratage, perte de données ou violation de nos systèmes de sécurité ne se produira. L’entrée non autorisée ou l’utilisation, la défaillance matérielle ou logicielle, et d’autres facteurs peuvent compromettre la sécurité des informations de l’utilisateur à tout moment. Par conséquent, vous ne devez pas nous transmettre vos renseignements personnels en utilisant notre site Web si vous considérez ces informations comme étant sensibles.

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites. Nous ne sommes pas responsables pour les politiques ou des pratiques de confidentialité d’autres sites. En suivant un lien vers un autre site, vous devez lire la politique de confidentialité de ce site.

7. Comment accéder à vos informations et vos préférences

Pour modifier vos préférences en matière d’infolettres, il vous suffit de cliquer sur le lien de modification de préférences ou de désabonnement figurant à la fin de nos infolettres.

Vous pouvez toujours choisir de ne pas nous divulguer des informations. Toutefois, veuillez garder en tête que certaines informations peuvent être nécessaires pour vous permettre de vous enregistrer auprès de nous ou pour profiter de l’entièreté ou d’une partie de nos fonctions, et si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, votre capacité à utiliser notre site Web ou de recevoir de l’information utile provenant de nous peut être limitée.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre. L’utilisation des informations que nous recueillons maintenant est assujettie à la politique de confidentialité en vigueur au moment où cette information est utilisée.
De temps à autre, nous pouvons utiliser les informations de nos clients dans le cadre de nouvelles utilisations imprévues qui ne sont pas divulguées dans notre Politique. Dans l’éventualité où nos pratiques de collecte et d’utilisation des informations venaient à changer, nous publierons ces changements sur notre site Web afin de vous en informer.

Vous êtes lié par toute modification apportée à la Politique lorsque vous utilisez notre site Web ou nos applications mobiles, après que de telles modifications aient été publiées.

9. Questions ou préoccupations – Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique, veuillez nous envoyer un message détaillé à info@fieldapex.ca.